Domande Frequenti

Non ricevo i vostri messaggi, cosa fare?
Per piacere, cercate di evitare di utilizzare internet providers come Hotmail, Libero, Alice in quanto applicando molti filtri antispam, questi providers non permettono la ricezione dei nostri messaggi.
Se comunque non ricevete risposta vi preghiamo di contattarci tramite Chat oppure support@all-generic-meds.com

Cosa significa il termine "generico"? I farmaci generici producono lo stesso effetto dei farmaci di marca?    
La differenza tra i medicinali di marca e i generici è: nel nome, nella forma e nel prezzo. Un farmaco generico viene chiamato di solito con il nome del principio attivo, mentre un produttore usa il nome del marchio. Tuttavia, un produttore non può possedere un brevetto per un certo agente chimico. Per questo i produttori dei farmaci generici possono legalmente produrre i cosidetti "generici". Essi sono chimicamente la stessa cosa, e siccome il principio attivo è identico, hanno lo stesso effetto medico. Per questo acquistando un farmaco generico si paga meno, ma si ha lo stesso risultato. Delle volte il nome cambia a seconda dell’azienda produttrice.

Perche i farmaci generici sono così economici? 
A differenza dei farmaci generici, la maggior parte dei costi sostenuti dai produttori originali di farmaci di marca sono spesi nella ricerca e sviluppo e in pubblicità. Le spese per ottenere l'approvazione della FDA negli Stati Uniti, da sole, sono enormi. I produttori di farmaci generici non devono sostenere o recuperare questi costi. Di conseguenza, un significativo risparmio, l'avrete anche voi anche considerando che I produttori di generici non hanno gli stratosferici profitti delle multinazioni. 

Il prodotto ricevuto non e' identico a quello indicato sul sito nelle foto ?

Tutte le immagini sul sito sono a scopo informativo e generale, naturalmente l'aspetto del blister, forma e colore delle pillole variano da un marchio ad altro. Di solito in Europa non cambiano solo il nome ma anche l'aspetto. Dovete verificare il nome sul blister e il principio attivo come riferimento.

E' sicuro lasciare sul vostro sito i dati della mia carta di credito? 
   Noi riteniamo la sicurezza dei nostri clienti come una cosa molto seria, per questo adottiamo delle ragionevoli misure per la protezione delle Vostre informazioni. Per inviare l'ordine Voi siete reindirizzati sulla pagina sicura dell'ordine. La sicurezza della pagina può essere verificata facilmente: un'icona con il lucchetto si trova in basso dello schermo di molti browsers. Ciò significa che le informazioni che Voi inserite nel form sono crittate SSL (Secure Socket Layer) per essere trasmesse alla nostra compagnia che elabora le carte di credito. Per favore, ricordate che le pagine sicure iniziano con "https:" mentre quelle non sicure iniziano con "http:" senza la "s" alla fine. 

Vendete anche medicine originali? 
Sì, vendiamo anche alcune medicine originali. Per esempio: Viagra della Pfizer, Cialis della Lilly ICOS, Levitra della Bayer. 

Ho dimenticato la password di accesso del mio account. Cosa posso fare? 
   Se hai dimenticato la password contattate il Live Support oppure utilizzare il modulo Contattaci per aiutarvi.
 

Di quali modalità di pagamento disponete? 
 Al momento disponiamo delle seguenti modalità di pagamento 
1.Pagamenti con carta di credito: VISA,Visa Electron,Postepay,Mastercad
2.Bonifico bancario ;
3.Bitcoin, Paypal

Perche’ il mio pagamento con Postepay e’ stato declined?
Un declined ordine non dipende da noi ma dal nostro card processor; in merito alla postepay il caso piu’ freguente di decline del pagamento e’ che il saldo dopo l’operazione e’ inferiore ad Eur 7; questo in quanto Le Poste richiedono che il saldo dopo l’operazione resti superiore ad Eur 10. Un'altro motivo potrebbe essere l'annullamento dalle poste italiane della transazione.

Quando l’importo necessario sarà addebitata  sulla mia carta di credito? 
L’importo sarà addebitato sulla vostra carta di credito al momento che l'ordine viene processato e accolto dal nostro card processor. L'addebito è online ed il descriptor varia di continuo; per maggiori informazioni Vi invitiamo a contattarci.

Spedite nel mio Paese? 
Gli ordini vengono spediti in tutti i paesi UE  . Non spediamo In USA.

Come posso controllare lo stato del mio ordine? 
Ci sono 2 opzioni per farlo: 
1. contattare il nostro team di supporto attraverso una mail o attraverso il serrvizio di "Live support", dove una nostra operatrice - tramite una chat - sarà lieta di rispondere a tutte le vostre domande. 
2. accessando il suo conto e verificando lo stato del suo ordine

I farmaci generici impiegano di più a funzionare? 
 No. Quando un produttore vuole commercializzare una versione generica di un farmaco, deve fornire alla FDA la prova che il farmaco generico funzioni nel corpo proprio come il farmaco di marca e negli stessi tempi rispetto al farmaco di marca. 

Venderete le mie informazioni personali a terze parti?  

Il nostro sito Web pratica una AUTENTICA e severa politica anti-spam e non sottoporremo la nostra rispettabile clientela a pubblicità non richieste, sia per via Internet che per via postale. Non utilizzeremo le Sue informazioni per altro scopo che quello di espletare il Suo ordine. Non riceverete mai una nostra telefonata per ragioni di privacy.

In quale tipo di imballo saranno consegnati i miei farmaci? 
I farmaci saranno consegnati in imballi discreti e sicuri per garantire il rispetto della Sua privacy e la sicurezza contro le manomissioni. Le buste sono anti-shock. Nessuna dichiarazione rispetto al contenuto ed al mittente. 

Quale corriere utilizzate per le spedizioni? 
A seconda del prodotto,quantita' e paese viene scelto il corriere.I dettagli della spedizione saranno indicati nel suo account dopo la spedizione come anche il tracking

Tempi di consegna

la spedizione viene effettuata entro 2/4 giorni. Consegna 4/5  giorni lavorativi con corrire e circa 12 giorni  con air mail, track indicato nel suo account. Sono possibili anche dei ritardi se ci sono situazioni di force major come Covid.

Fermo Deposito

Potete indicare un indirizzo Fermo deposito per la spedizione con corriere.Come indicare un indirizzo Fermo deposito corriere contattaci.

Come possono i vostri prezzi essere così bassi? 
Manteniamo i nostri prezzi bassi e la nostra qualità del livello più elevato, semplicemente riducendo i costi ove possibile. Margini bassi, un personale ridotto, spedizioni di grandi quantità, più clienti ricorrenti, nessun centro di distribuzione fisica, e altro. Il trasferimento del nostro business al web ha ridotto i nostri costi di manutenzione del 50% ci consentono di offrire ai nostri clienti prezzi molto più convenienti. Lavorando online, risparmiamo sui costi di affitto, impiegati, attrezzatura, e passiamo il risparmio a voi, ed infine il nostro costo di acquisto, essendo farmaci generici , e’ molto piu’ basso rispetto aii farmaci originali. 

Posso avere problemi alla dogana? 
No, se vi trovate in un paese membro della comunità europea.

La spedizione dei vostri pacchi è anonima? 
I nostri pacchi sono tutti "Discreet Shipping", questo vuol dire che la spedizione è anonima e non c'è scritto nulla sul pacco che faccia riferimento al contenuto del pacco o al mittente.Quindi per proteggere la nostra e la vostra privacy il mittente e' di fantasia.

Stato dell'ordine in attesa.Che significa ?

Dopo che avete inserito l'ordine comparira' nel vostro account con lo stato appropriato, "in attesa della spedizione " oppure "annullato"Lo stato in attesa significa che il suo ordine e' stato accettato ed e' in attesa della spedizione.La spedizione viene effettuata in 2/4 giorni lavorativi

Lo stato Completo.Che significa?

Lo stato Completo del suo ordine attesta la spedizione

Prodotto in promozione o offerta che significa ?

Significa che il prodotto e' in perfetta validita' ma ha una scadenza ravvicinata per questo il prezzo del prodotto e' stato ridotto a meta'. Si riferisce alla categoria : Viagra e Cialis e altri farmaci che hanno un prezzo di 1 euro o meno

Casa farmaceutica :

La casa farmaceutica di un generico varia in base alla disponibilita' e stock. Quindi puo' essere diversa di quella indicata sul sito se il stock e' finito.

Come posso contattarvi se ho delle domanda?
Utilizzate il nostro servizio Live Support Chat. Se la chat è offline lasciate un messaggio e vi risponderemo nel più breve tempo possibile via email.